Avez-vous réussi à échapper aux innombrables articles sur les générations X, Y, Z, les digital natives, les millenials, etc. ? Nous, non. Du coup, on a eu envie de départager le vrai du faux, l’info de l’effet de mode, la croyance de l’argument. En route !
Textes, photos, vidéos, infographies, etc. sont des contenus web. Tout ce que vous lisez, regardez et écoutez en ligne est du contenu. En tant qu’éditeur, le contenu est donc l’ossature de votre stratégie de communication numérique. Produire ne peut cependant être votre seul mot d’ordre ; il faudra penser votre production éditoriale, et en particulier quatre fondamentaux.
Ça y est, les dernières vacances (scolaires) de l’année sont là. Entre la dinde et la bûche, on vous propose un tour d’horizon de ce qu’a été le web en 2016. Tome 1 : un tour d’horizon des équipements et des usages en France.
Le développement du commerce en ligne, ou e-commerce, a amené les clients sur Internet. Aujourd’hui, l’internaute-consommateur entend bien y retrouver à la fois l’amont (l’équivalent du “repérage” en boutique) et l’aval (la prise en charge de ses questions et réclamations après un achat). En parallèle, les réseaux sociaux ont rendu les marques plus accessibles, générant une explosion des messages de clients. Pour les entreprises, c’est un nouveau défi. Mais quelle stratégie mettre en place ?
Le développement du commerce en ligne, ou e-commerce, a amené les clients sur Internet. Aujourd’hui, l’internaute-consommateur entend bien y retrouver à la fois l’avant et l’après-achat. En parallèle, les réseaux sociaux ont rendu les marques nettement plus accessibles. Pour les entreprises, c’est un nouveau défi. Mais comment (bien) s’organiser ?
Le développement du commerce en ligne, ou e-commerce, a amené les clients sur Internet. Aujourd’hui, l’internaute-consommateur entend bien y retrouver à la fois l’amont (l’équivalent du “repérage” en boutique) et l’aval (la prise en charge de ses questions et réclamations après un achat). En parallèle, les réseaux sociaux ont rendu les marques plus accessibles, générant une explosion des messages de clients. Pour les entreprises, c’est un nouveau défi. Mais qu’attendent d’elles les internautes ?
