À tester chez vous : parlez de Snapchat à un membre de votre entourage, il ou elle vous répondra « jeunes ». Parlez de Facebook, il ou elle rétorquera « vieux ». Caricatural ? Pas sûr : cette approche par âge est très souvent utilisée par nombre d’études sur les réseaux sociaux. Mais est-elle vraiment utile pour le community management (CM) et la communication digitale en général ?
En ce beau mois d’avril, notre habituel article premium sera consacré à une question simple : à quoi servent les études démographiques sur les réseaux sociaux ?
Autrement dit, savoir que Snapchat est réseau social utilisé majoritairement par les « jeunes » et que Pinterest est utilisé à 70 % par un public féminin, est-ce vraiment utile pour la communication digitale des marques ?
Au bureau de Ganesh, nous en doutons. Nous dissèquerons donc dans notre article cette question, avant d’étudier les autres types d’études qui existent déjà… et ceux qu’il faudrait créer.
Au sommaire :
- Les classements par âge, marronnier de l’étude sur les réseaux sociaux ;
- D’autres études sur les réseaux sociaux existent déjà ;
- Les études comportementales, bien plus riches que les études démographiques ;
- Des enseignements fondamentaux pour la communication des marques.
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